Manutenção e sustentação
Seu produto no ar. Uma equipe para cuidar.
Sites, sistemas e aplicativos precisam de atenção ao longo do tempo. Avaliamos a base existente para planejar correções, ajustes técnicos e a sustentação da operação.
Cuidar da base. Dar clareza à continuidade.
Pode ser um produto desenvolvido pela Clicksoft ou por outra equipe.
- 01
Correções de falhas
Investigar e corrigir problemas dentro do escopo contratado, considerando o impacto na operação.
- 02
Compatibilidade e ajustes técnicos
Atualizações e ajustes para acompanhar ambientes, plataformas e dependências do produto.
- 03
Conhecimento da base
Entender código, infraestrutura e integrações antes de assumir o atendimento.
- 04
Rotina de atendimento
Como as demandas chegam, como são priorizadas e quais condições se aplicam.
Corrigir e evoluir pedem planos diferentes
Manutenção cuida do que existe. Evolução constrói o que vem.
Uma falha e uma nova funcionalidade precisam ser avaliadas pelo que realmente exigem. Novas telas, recursos e integrações entram em um escopo de evolução, por projeto ou por squad por assinatura.
- Condições de atendimento previstas na proposta
- Prioridades combinadas conforme o impacto
- Responsabilidades da equipe e de terceiros claras
Perguntas frequentes sobre manutenção.
Vocês assumem a manutenção de um produto feito por outra equipe?
Sim. Antes de assumir a continuidade, fazemos um diagnóstico da documentação, dos acessos e da condição técnica da base para definir o caminho e o que pode ser contratado.
Qual a diferença entre manutenção e evolução?
Manutenção corretiva e sustentação cuidam do produto existente. Novas telas, recursos e integrações entram em um escopo de evolução, que pode ser organizado por projeto ou por squad por assinatura.
Como as demandas são atendidas?
Combinamos como as demandas chegam, como são priorizadas conforme o impacto e quais condições de atendimento se aplicam, com responsabilidades da equipe e de terceiros claras na proposta.
Vocês fazem manutenção de sites, sistemas e aplicativos?
Sim. A manutenção é definida a partir da estrutura do produto, dos acessos disponíveis e das necessidades da operação.
O que precisa de atenção no seu produto?
Conte qual sistema, site ou aplicativo você tem e o que precisa resolver. A gente avalia a base e o atendimento.
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